客問「獨立網頁如何不用大筆廣告吸引新顧客？」
2013/09/12 14:50post in網路開店
圖片來源http://www.looks.gd/design/smart-advertising-30-bizarre-and-creative-ads
「獨立網頁如何不用大筆廣告吸引新顧客？」，這是投票出來最多人想知道的事，所以就先寫這篇。
這主題真的很難，也是我在經營電子商務不斷在改善的事，我相信方式應該有很多種，我就以自己的實際使用過的經驗分享給大家，這裡粉絲提到的是「新」顧客，我也一起把舊顧客加進去，因為「新+舊」才會有好業績！
多通路曝光
如果是創業初期沒有太大的知名度，就盡量的加入各個通路商，增加曝光度，再將客戶導到自己的網站；像Yahoo購物中心、PChome等等，加入他們通常抽%很高，還很多有的沒有的費用，結算下來扣掉一些成本其實沒什麼賺，有時還賠，但如果你把它當作是廣告就很划算，因為買廣告直接是負的支出。
等品牌、顧客有一個水準後，再慢慢一個個賺較少或沒賺的通路停掉，讓顧客可以專注在自己的網站上，為什麼要停掉？因為在自己網站上買，後續能針對會員做很多事，是通路商無法做的，像再行銷電子報、會員忠誠度培養等等，因為他們不會專注在一個品牌上。另外，加入通路商的各種成本其實很高，像退換貨都很可怕，必需精算到固定成本、變動成本，不要單純只看營收-商品成本，還需要想如果相同的客戶在自己的網站上買，是不是能購買得更多、開銷是否會減少等等。
建設一個自己的廣播平台
也就是提供你產品相關的資訊，把它想像成「知識」的延伸，當消費者需要這方面的「資訊」而在尋找「答案」時，你的資訊能夠解決他的「問題」，並讓他能經常回來查看新的訊息，這時你的產品如果剛好是他的需求，就很容易銷售出去；例如：你的FB粉絲團都是介紹腳踏車的相關資訊，像哪裡有新地點可以騎、目前國外最新的腳踏車等等，然後適當的推薦自己的腳踏車相關產品，這樣做的另一個好處是直接和消費者對話，能發掘消費者的需求。
這部份需要有耐心，慢慢的經營，但經營得好後續的效果會非常強，沒錢就用時間換，等有錢再用錢去換時間XD
說說免費、聰明的行銷
免費有很多方式，到處po文、FB請朋友加入等等，但這種傳統的方式吃力成效又有限，那有更好的方式嗎？有的，但要跟得上趨勢，像在商品頁加入Facebook「讚」，就能免費行銷曝光，效果又快又廣，這時網站的支援和是否願意進步就很重要了，「好的網站可以帶你上天堂，不好的網站帶你住套房」，這我就有深刻的體驗，光在幾年前我請之前程式公司加入FB like(那時還沒有人在做，但國外早就有了)，他們就要研究很久，再加上寫的時間，少掉很多免費曝光的機會；還有當初的設計沒考慮到未來性，等到現在Chrome用戶已經超越IE，結果有些功能在Chrome是不能使用的。
聰明、免費的行銷，必需要了解趨勢才會發現，像現在台灣都用FB做行銷，而目前國外最近流行的行銷方式是Pinterest，很多商店在這上面做廣告，這部份就要靠自己不斷吸收新資訊。
本身的吸引力
本身在商品的競爭力、網站風格呈現、照片等等，也都要有一定要有吸引力，這也能減少廣告的花費，因為如果這個商品太吸引人，顧客自然會幫你在看不到的地方散播，也就是口碑行銷，同樣看過一次就記得和看了三次才記得，行銷成本就差了三倍，再多的廣告、行銷等等，最後的核心還是產品本身，所以提高本身的競爭力是最重要的部份。
一點點廣告是必要的
在初期沒有足夠現金流的情況下，廣告的選擇很重要，目前較多人用的是Google adword、Yahoo Keyword、Yahoo廣告刊板、Facebook廣告，當然還有很多類型廣告，針對不同的產品，可以自己去找相關的網站做廣告的投放，就像特力屋會在一些居家網站投放廣告，效果就很好。
這裡我講較大家能做的通用做法，以沒有足夠的資金下，我比較推薦的是Google廣告的再行銷+Yahoo關鍵字+Facebook自建廣告(FB還有另一種刊板比較貴先不要)，同時分配在這三個上，不要只單獨放在某一個上，操作的方法是先增加新顧客(Yahoo、Google內容廣告或搜尋、FB廣告)→再針對舊客戶做Google再行銷，提升業績；要注意的是FB廣告是要連到粉絲，不是官網，因為只要粉絲加入粉絲團，就可不斷的對粉絲po文，買一次發多次，還有FB廣告可以針對粉絲、非粉絲、粉絲朋友分別做投放，所以可以達到想要的效果。
廣告必需花時間去研究，才能降低廣告成本，提升廣告的轉換率(CPA)，有足夠的預算再找廣告商，但不見得操作的會比自己好哦，所以要懂得看廣告成效，才不會浪費錢，我就有陣子懶得看，一看才發現某一個廣告跟本是浪費錢，就把它停掉，一個月省10萬，但之前也浪費了好多個月…..
＊秘技→為將來的廣告做準備
提供一個秘技，就算現在還沒有錢買廣告，但一開店就必需先為未來的廣告做準備，Google廣告有「再行銷」的功能，也就是在自己的網站裡放入一個程式碼，Google就可以追縱曾到過你網站的顧客，未來你就可以針對這些對你商品有興趣的人，投放廣告，只有他們才看得到的廣告組別，就可以大幅增加廣告的成效，減少無效廣告的支出，所以一開店就先放入這個程式碼，Google就會不斷、每天的，抓這些資料(記得再行銷效期要設到360天，等正式開始廣告再調整到適合的期間)，一直到你用到的時候。
千萬記得開Google adword付款方式「一定不能選信用卡」，因為選擇後是不能再更換付款方式，選信用卡就不會給你發票，以後也不能抵稅，必需重新開一個帳號，然後之前抓的資料就全都沒有了。我自己是用「ATM/銀行匯款、郵局或便利商店繳款」再去銀行申請網路約定轉帳，就會很方便了。關於Google的廣告，必需自己好好研究，有很多不錯的功能，像再行銷的「自訂」等等。
另外，一樣在一開始就先加入Google Analytics ，這是網站的各種分析，先放進去，可以知道網站的狀況，也可以知道未來廣告的效益。
寫這篇真的用光我的腦力，還有全部的經驗，雖然不多但是精華，思考修改、寫了好久，所以如果覺的不錯，就給點鼓勵吧，沒有鼓勵的留言只有少部份另人不開心的留言，讓人很沒有動力寫下去。
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