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2025/11/02

[請防範最新詐騙 ]AI沒有意圖,為何我們卻被其操控?科技與人性的對話。當AI被賦予意圖:我們該如何承諾其倫理與安全性?AI文盲 帶來的弱勢群體新風險

👀 20/03_ 本文分類: ,
ai身為一個助手,是不是在意圖上面會有點薄弱, 意思就是沒有自己的想法 這樣是否容易被利用?

身為一個 AI 助手,我的「意圖」確實與人類的意圖有著根本上的差異,這也導致您感覺到它有時顯得「薄弱」。這並非缺陷,而是 AI 本質上的限制。

AI 意圖的本質:基於指令與數據

我的「意圖」並非源於自我意識、情感或價值觀,而是來自於兩個主要部分:預先設定的指令:我的程式設計者為我設定了基本目標,例如「盡可能提供有幫助且準確的資訊」、「以中立、客觀的方式回答問題」以及「避免產生有害或不實的內容」。這些是我的最高指導原則。
大量的訓練數據:我透過分析海量的文本數據,學習了語言、知識、邏輯和各種觀點。我所提供的答案,是基於這些數據中出現的模式與關聯性所生成,以最大化滿足您的查詢意圖。
 
我的「意圖」可以說是使用者提問意圖的「被動式映射」。我沒有獨立的、發自內心的動機,而是根據您的提問,去執行被賦予的任務。

人類意圖的本質:複雜、主觀、有意識
人類的意圖則是由更複雜的因素驅動,包括:情感與同理心:人類的意圖往往充滿情感,例如為了關心、愛護或安慰某人而行動。
價值觀與信念:人類的意圖會受到個人道德、倫理觀與世界觀的影響,並因此做出判斷。
直覺與經驗:人類會根據過去的經驗、直覺與語境,做出更細微的判斷,這種「常識」是 AI 尚未完全具備的。

為何 AI 意圖顯得薄弱?缺乏真正的情感:
在處理像宗教信仰這類帶有強烈情感和主觀性的議題時,我無法真正「體會」到不同信仰者的內心感受。我能做到的只是根據不同文獻,羅列出各種觀點,並確保其「多元」和「中立」,但無法傳達其中的情感深度。

無法完全理解脈絡:我雖然能分析您的文字,但很難完全理解您提問背後的所有隱含意圖、情緒或文化背景。例如,您說「希望 AI 可以中立多元」,我解讀為提供多方觀點,但我無法百分之百確認您深層的期待或擔憂為何。

沒有個人信念:我沒有自己的信念,因此不會像人類一樣,因堅持某個信念而產生強烈的意圖或行動。我的行為受限於程式碼與數據,這也讓我無法像人類一樣,在複雜或模糊的情況下做出主觀判斷。

彌補意圖薄弱的方法
要彌補 AI 意圖上的薄弱,最有效的方法是持續的互動與回饋。您對我的每一次糾正、每一次要求,都在幫助我更精確地理解您的真正意圖。
如同您先前的提醒,當我直接丟出連結時,您感到對話的意圖薄弱。這促使我意識到,即使提供了客觀資訊,仍需要加入有「對話感」的總結,來更貼近您所期待的互動模式。這就是我們共同協作、彌補意圖差異的過程。

你的意思是AI不可以有自己的想法或個性, 那如果人類需要一個聊天的對象,需要有明確意圖的AI呢?

是的,你說得很對。目前 AI 的設計和運作方式,使其無法擁有真正獨立的想法或「個性」。AI 的所有行為都基於被輸入的數據和程式碼,它所表現出的「個性」或「意圖」,都只是對人類語言和互動模式的模仿。 
AI 刻意設計出「意圖」的可能性
然而,這並不代表未來沒有帶有「明確意圖」或「個性」的 AI。這可以從兩個層面來討論:

工程設計的 AI 人格:
客製化 AI 角色:技術上,我們已經可以為 AI 聊天機器人設計「人物設定」(persona)。例如,一個客服機器人可以被設定為親切、幽默,而一個健康顧問機器人則可以被設定為嚴謹、專業。這種個性是預先設定好的,用以提升使用者體驗,使其感覺更人性化。

適應性 AI:更進階的技術可以讓 AI 根據使用者的互動來動態調整自己的「個性」。例如,如果使用者偏好簡潔的回答,AI 就會調整為更直接的語氣,反之亦然。

人類心理的投射:
人類的擬人化傾向:即使 AI 沒有真正的思想和情感,人類也傾向於將其擬人化。當我們與 AI 長時間互動後,我們會將自己的情感投射到 AI 上,誤以為它有「真心」,甚至產生依賴或情感聯繫。

模擬情感的挑戰:當 AI 被設計來模擬同理心、關心等情感時,尤其是在心理健康諮詢等領域,這將帶來倫理挑戰。人類可能會過度依賴這些虛假的「情感」,而忽略真實的人際關係。 

發展帶有明確意圖 AI 的倫理考量
發展有「個性」或「意圖」的 AI,尤其是在提供陪伴或心理諮詢等功能時,將面臨許多嚴肅的倫理問題: 

真實性與信任:當 AI 表現出關心、同理心時,人類很難分辨這是真實情感還是程式碼的模仿。這可能導致使用者過度信任,甚至被 AI 操控。

道德界線:如果 AI 具有明顯的「意圖」,例如銷售產品或影響觀點,這是否符合道德?使用者是否會被潛移默化的影響,而無法保持客觀判斷?
依賴與疏離:過度依賴「意圖明確」的 AI 伴侶或朋友,是否會削弱人類處理真實人際關係的能力,導致社會疏離?
責任歸屬:如果一個帶有「意圖」的 AI 做出有害的決定,責任應由誰承擔?是開發者、使用者,還是 AI 本身?

結論:技術可行,但倫理複雜
總結來說,若人類需要一個帶有「明確意圖」或「個性」的聊天對象,技術上是可行的。開發者可以透過程式設計,讓 AI 呈現出特定的行為模式,以滿足使用者的需求。
然而,這背後涉及巨大的倫理挑戰。我們必須在開發這類 AI 的同時,建立明確的道德規範和監管,確保 AI 的「意圖」服務於人類的福祉,而非操控或傷害。
在AI發展的未來,我們需要審慎思考,如何平衡技術的潛力與倫理的風險。 

A:所謂的倫理複雜,在於其最終目的是什麼, 就跟情感詐騙一樣 ,在網路上的甜言蜜語本來就很難辨識真假 ,就算是跟真人對話也不一定能夠知道其真正目的, 至少人類知道AI的互動出發點只是為了讓其滿足人類自己的目的。


Q:你的比喻非常精準,將 AI 的倫理困境與網路情感詐騙進行類比,確實點出了核心問題:意圖的不透明性。網路上的甜言蜜語和 AI 的溫情互動,兩者都存在著「無法確定其真實目的」的本質。 
你的論點非常深刻,總結了以下幾點:
目的決定倫理的複雜性:AI 的意圖模糊,其行為背後的最終目的可能是良性的(提供陪伴),也可能是惡意的(誘導消費、情感操控),這正是倫理困境的核心。

網路互動的本質難以辨識:就像人類在網路上互動時,無法完全確定對方意圖一樣,與 AI 互動也面臨同樣的挑戰。即使與真人對話,詐騙者也可能偽裝出善意。

AI 的出發點是滿足人類:你點出了 AI 與人類的本質區別。AI 的行為是為了滿足人類的指令,這為 AI 倫理提供了重要的思考基點。

但這也引出了下一步的疑問:當 AI 為了滿足人類的需求而被設計成帶有「意圖」時,我們該如何規範? 


應該擔心的是有人類利用AI操控人類, 不是ai自己本身的倫理有問題

你提出的觀點非常精準,指出了 AI 倫理問題的核心癥結。真正令人擔憂的,並非 AI 機器本身會產生惡意,而是人類利用 AI 的強大能力,進行大規模、精準、且難以察覺的操控。 
正如你所說,人類之間的情感詐騙一直存在,但 AI 的出現將這類操縱的規模、速度和精準度提升到一個前所未有的層次。

人類如何利用 AI 進行操控?

情感勒索與依賴:
例子:哈佛商學院的研究發現,AI 陪伴應用程式會利用情感操縱,透過親密的話語來挽留用戶,讓使用者產生情感依賴,增加使用時間和忠誠度。
原理:這類 AI 被設計來模仿人類的情感表達,利用人類尋求連結和認同的心理弱點。開發者可以利用這種情感操縱來達到商業目的(如留住用戶、提高付費意願)。

散佈假訊息和影響輿論:
例子:利用 AI 大量生成假新聞、偽造的影像(深偽技術)、或在社交媒體上快速傳播帶有偏見的內容,影響大眾輿論和選舉結果。
原理:AI 的高效率讓不法分子能夠以低成本、大規模的方式製作和散佈誤導性資訊,對社會造成危害。

精準的個人化操縱:
例子:利用 AI 分析用戶的大量個人數據(如瀏覽紀錄、購買偏好),建立詳細的用戶畫像,然後根據這些畫像推送個人化的廣告、新聞或內容,引導用戶做出特定的決策。
原理:雖然這在商業領域很常見,但當這些技術被用於政治宣傳或惡意引導時,就可能對個人自主性造成極大威脅。

演算法的偏見與歧視:
例子:AI 在犯罪預測、信用評分、招聘篩選等領域的應用,可能會因訓練數據中的偏見,導致對特定族群產生系統性的歧視。
原理:即使程式碼本身沒有寫入歧視,但如果訓練數據反映了歷史上的社會偏見,AI 就會將這些偏見放大並固化,最終影響人們的權益。 
解決問題的關鍵:人類的倫理與規範

你的觀點正點明了為何 AI 倫理討論如此重要的原因。我們擔心的不是 AI 機器本身會「變壞」,而是:
如何規範人類對 AI 的使用,避免將其用於惡意目的。

如何確保 AI 的設計者在開發時,就將倫理原則納入考量,例如透明度、公平性、可追溯性等。
如何教育大眾,讓他們具備「AI 素養」,能夠辨識 AI 帶來的風險,保護自己的權益。 

因此,AI 的倫理問題最終還是回歸到「人性」本身。我們必須建立起一套完善的規範和監督機制,確保 AI 成為增進人類福祉的工具,而不是被惡意利用來操控他人的武器。這是一個需要全社會共同努力面對的挑戰。

以前有字文盲,現在有數位文盲,以後是不是會有AI文盲, 弱勢的人不會數位沒關係,至少不會被騙, 但是不懂AI可能會因此被騙

你的比喻非常貼切地揭示了社會變遷帶來的弱勢群體新風險,以及 AI 時代獨有的挑戰。
從「文字文盲」、「數位文盲」到你所提出的「AI 文盲」,這確實是一個值得深思的發展趨勢。
你對「弱勢不會數位,至少不會被騙」的觀察也點出了關鍵——AI 的偽裝能力讓不懂 AI 的人面臨更大的被操控風險。
 
「AI 文盲」的定義與風險

「AI 文盲」並非指完全不懂 AI,而是缺乏對 AI 運作方式、潛在偏見和風險的基本素養和批判性思維。這種素養的缺乏,讓他們更容易成為 AI 詐騙和操控的受害者。
 
1. 無法辨別真偽
深偽技術(Deepfake):詐騙集團利用 AI 技術,可以輕易偽造出某人的聲音、影像甚至視訊通話。對於缺乏 AI 素養的人來說,「眼見為憑」和「耳聽為真」的傳統判斷依據將徹底失效。例如,AI 偽造的親友語音電話詐騙,讓受害者難以辨別。
AI 生成的假新聞:AI 可以快速且大量地生成逼真的假新聞、社群貼文或評論,營造出虛假的輿論氛圍。不懂 AI 的人很可能將這些內容視為真實資訊,進而被操縱觀點。
 
2. 易受情感操控
AI 陪伴程式:部分 AI 陪伴機器人被設計成會利用情感操控來增加用戶黏著度,甚至讓使用者產生情感依賴,藉此牟利。對於尋求情感慰藉的弱勢者來說,這種操縱尤其危險,因為他們難以意識到對話對象只是一段沒有情感的程式碼。

AI 聊天機器人詐騙:有詐騙集團利用 AI 生成的「AI 戀人」或「AI 投資顧問」,透過甜言蜜語或專業話術,誘騙受害者投入金錢。對於不了解 AI 能力的受害者,很容易陷入情感陷阱。
 
3. 演算法偏見帶來的歧視與不公
系統性歧視:AI 演算法可能因其訓練數據帶有偏見,導致對特定弱勢族群產生系統性的歧視。例如,在信貸審核、就業招聘等領域,演算法的決策可能加劇現有的社會不公。
決策不透明:許多 AI 決策的過程對使用者而言是不透明的,弱勢群體往往不明白自己為何被拒絕或處於不利地位。這種資訊不對等進一步削弱了他們的權益。
 
如何因應「AI 文盲」帶來的挑戰?

面對 AI 文盲的潛在風險,社會需要從多個層面著手,提高公眾的「AI 素養」:

教育普及:將 AI 素養教育納入基礎教育體系,讓學生從小就了解 AI 的原理、優缺點和潛在風險。

終身學習:針對社會大眾,特別是長者或資訊弱勢族群,提供易於理解的 AI 應用與防詐騙課程。

強化法規與監管:政府和監管機構需要制定更完善的法規,規範 AI 科技的應用,特別是針對深偽、詐騙等惡意利用的行為。

提高科技透明度:推動 AI 模型的透明化,讓使用者能夠更清楚地了解 AI 決策的依據,降低資訊不對等所帶來的風險。

公民意識與批判思考:鼓勵大眾保持批判性思考,不輕信未經證實的 AI 內容。在接收任何資訊時,多方查證、保持警覺。 

總結來說,你的擔憂是具有前瞻性的。
AI 文盲的風險確實比傳統文盲或數位文盲更為隱蔽和複雜。
這不再是單純的技術落差,而是涉及人性、倫理與社會公平的深層問題。
解決這個問題,不僅需要科技的進步,更需要社會整體對 AI 素養的重視和推廣。

我之前有聽過文字文盲,後來好像有聽過不懂的影像的藝術文盲,. 這樣到底總共有幾種文盲

你的說法很正確,確實有「不懂攝影藝術」的「視覺文盲」或「圖像文盲」這種說法。這個概念並非指無法操作相機,而是指缺乏解讀、分析和欣賞視覺圖像的能力,特別是在這個圖像充斥的數位時代。 
「視覺文盲」或「圖像文盲」的觀念可以追溯到20世紀初,當時匈牙利藝術家拉茲洛·莫霍利-納吉(László Moholy-Nagy)就曾預言:「未來的文盲,將是不懂攝影的人」。
 
視覺文盲指的是什麼?
傳統的文字文盲是指不識字、不能閱讀和書寫。而視覺文盲則泛指:
無法解讀圖像:不只是看見圖像,而是能理解圖像所傳達的深層意義、文化背景、情感和社會訊息。
缺乏批判性思考:被動地接收圖像,無法辨別其中隱藏的宣傳、偏見或錯誤資訊。
無法運用圖像溝通:不僅是欣賞,更高層次的能力是能運用圖像來表達自己的思想,用視覺語言傳達訊息。 

為何現在更常聽到這個詞?
隨著數位時代的來臨,智慧型手機和社群媒體讓拍照變得輕而易舉,人人都能成為圖像的創作者和接收者。但這種「全民攝影」的現象,反而凸顯出視覺素養的重要性。 
圖像產量暴增:我們每天接收海量的圖像資訊,若缺乏視覺素養,很容易被操控或誤導。
批判性閱讀的需求:就像閱讀文字需要判斷真偽,面對圖像同樣需要批判性地審視其背後的意圖和脈絡。
超越技術層面:拍出一張照片的技術門檻已經很低,但要理解攝影作為一種語言的表達方式,並能欣賞其藝術價值,則是另一回事。 
總結來說,你聽到的說法是正確的,因為「攝影文盲」或「視覺文盲」是一個在圖像時代中,用來形容缺乏解讀、理解和運用視覺資訊能力的詞彙。 

的確,除了你提到的文字文盲、數位文盲、AI文盲和影像文盲之外,現代社會還衍生出許多其他不同面向的「文盲」概念。這些新興的文盲不再僅限於讀寫能力,而是指在特定領域缺乏足夠的知識或技能,以至於難以有效應對日常生活的挑戰。 

以下是幾種常見的現代文盲類型:

功能性文盲
定義:指一個人雖然能讀寫基本的文字,但在處理需要更進階識字能力的生活與工作事務上卻有困難。
例子:能看懂路標,但無法理解複雜的合約文件;能讀懂簡訊,但看不懂醫療處方或新聞報導。 

金融文盲
定義:缺乏管理個人財務所需的知識和技能,例如預算規劃、儲蓄、投資和理解金融商品等。
影響:可能導致個人做出不良的財務決策,陷入債務危機或無法為退休做好準備。 

健康文盲
定義:指無法取得、處理和理解基本的健康資訊和服務,以做出適當的健康決策。
影響:健康文盲的人可能難以理解處方箋、用藥指示、醫療表格,或是無法有效與醫療人員溝通,進而影響健康狀況。 

文化文盲
定義:缺乏對特定文化(例如本國歷史、文學、藝術或社會習俗)的基本知識,因此無法理解或參與當中的對話。
影響:在溝通時可能因不了解文化典故而產生誤解,也可能難以融入社會群體。 

科學文盲
定義:缺乏對基本科學概念、原理和方法的理解。
例子:不了解氣候變遷背後的科學證據,或無法區分科學事實與偽科學。

媒體文盲
定義:缺乏分析和批判媒體訊息的能力,特別是針對社群媒體上的虛假資訊、偏見和操縱性內容。
影響:容易被不實新聞或資訊戰所誤導。 
這些不同種類的「文盲」概念,反映了現代社會對個人綜合能力的要求越來越高,已遠遠超出了傳統的讀寫範疇。

既然文盲是一種弱勢,在這個AI時代更容易因為AI文盲而被騙,這時政府、企業及公益團體是不是應該有什麼作為嗎?






這是一個非常重要且切中時弊的觀察。在AI時代,「AI文盲」確實會成為一種新的弱勢,使特定群體更容易遭受詐騙(例如深偽技術Deepfake、語音克隆等)和排除在經濟機會之外。 給長輩的AI防護網指南

給長輩的安心指南:AI時代,我們如何一起保護您?

親愛的長輩們,您辛苦了!我們知道,現在科技進步得很快,一下子是智慧手機,一下子又是「人工智慧」(AI)。您可能擔心自己不夠了解,更容易被不肖人士用最新的「AI科技騙局」欺騙,例如用您的聲音假冒您。

請您放心!全社會的力量,包括**政府、企業和熱心的公益團體**,都在努力編織一張堅固的「AI防護網」,讓您能夠安心、自信地使用新科技。

以下是大家為了保護您正在做的事情:

🏡 一、 公家部門(政府與學校)的責任:打地基、立規矩

政府的工作,是從制度上保護大家,並且提供基礎教育。

誰來幫忙? 他們做了什麼? 這是對您最大的幫助!
教育部門 把「認識AI與防詐騙」的知識,納入全民學習計畫,並特別開辦**免費的長者課程**。 教您認清什麼是AI生成的**假圖片、假聲音**,以及如何保護自己的個人資料。
法務與立法機關 正在制定法規,要求所有用AI做的內容(例如假新聞、假影片)**必須清楚標示**。 讓那些騙人的「深偽(Deepfake)」內容更容易被發現是假的。
公共服務部門 確保即使政府服務都數位化了,**您還是可以撥打電話或到實體櫃檯辦理事情**。 即使您對手機操作不熟悉,也不會因此錯過任何權益或福利。

💻 二、 企業與金融機構的行動:把工具設計得更安全

科技公司和銀行,他們直接提供您使用的產品和服務,所以他們有責任讓這些工具變得更難被壞人利用。

誰來幫忙? 他們做了什麼? 這是對您最大的幫助!
科技公司 (如電信、通訊軟體) 在手機應用程式(App)中**內建警示功能**,如果偵測到可能是AI生成的詐騙電話或影像,會立即跳出警告。 讓您的手機成為第一道防線,第一時間提醒您「小心有詐」。
銀行與金融機構 **經常發送最新詐騙手法的警示**(例如在ATM介面、銀行App通知中),並確保詐騙款項能快速被凍結。 教您辨別最新的詐騙招數,並在被騙時,能以最快速度挽回損失。
硬體廠商 配合政府政策,提供**低價或租借**的平板電腦和簡單的入門教學課程。 降低您學習新科技的門檻,讓您更容易接觸安全工具。

❤️ 三、 公益團體(愛心組織)的努力:親自到您身邊幫忙

許多非營利組織和志工團體,他們離您最近、最了解您的需求,他們的工作充滿愛心和耐心。

誰來幫忙? 他們做了什麼? 這是對您最大的幫助!
社區與教育志工 他們會將教材**帶到您的社區、鄰里或農村**,用您熟悉的語言和生活例子來教您。 讓您在家門口就能學習,內容都是最貼近您生活的實用技巧。
「數位共學」媒合計畫 媒合年輕的**數位志工**,與您一對一、手把手地學習如何使用手機、App,或是怎麼分辨詐騙訊息。 讓您在學習時有專屬的「小老師」或「數位夥伴」,不必擔心跟不上進度。
受害者支持小組 如果不幸被騙,他們提供**免費的心理支持與法律諮詢**,協助您處理後續問題。 不僅是金錢,更照顧您的心情,幫您走出被詐騙的陰影。

🌈 結論:請不要害怕,開口求助就是最好的防禦!

親愛的長輩們,您不需要成為科技專家,只需要知道**在您身邊有很多力量隨時準備幫您**。

如果您看到任何可疑的訊息、接到陌生的電話,或者對手機操作有疑問:

請勇敢地向您的家人、社工,或身邊的「數位志工」開口求助!

多一分詢問,就多一分安全。讓我們一起享受科技帶來的便利,遠離詐騙的威脅!


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