特約記者 吳佩樺／專題報導
網路上無奇不有，想買啥就買啥、想賣啥就賣啥，低額的成本投資造就瘋狂的網路拍賣熱，不少人開始將網路拍賣當作個人事業經營。雅虎網路拍賣行家「衣著學分」經營網拍事業雖只約半年多，卻是擁有良好評價的好賣家。「呷好到相報」公開入門寶典，教你如何搞網拍。
秘笈1
15~20萬的資本額
想著手搞網拍，究竟要準備多少資金才夠？網路拍賣行家衣著學分指出，如果是從零到有，至少須準備15~20萬的資金，除了商品批貨成本約3~4萬，還包括了網拍的周邊設備，如電腦、攝影設備、空間佈置、放置商品的收納櫃及貨品賣不出去須負擔的囤貨成本等等，一些不會注意到的小細節，事實上都是成本的支出。
網路賣場每次批貨需支出1萬元以上，視個人情形和商品不同。以服飾為例，1萬元大約能批7~10款衣服，一款約5~10個顏色，大約50 件上下。另外，一件商品3元的刊登費也是賣家要承擔的成本，如果想要在網站上特別打廣告，每款約150元。
若是要維持網站的正常運作，以服飾60款的賣場為例，一天至少要達到10筆交易，才能達到收支平衡，而若能順利經營，大約半年就能使成本回收，可以持續穩定經營獲取利率。根據統計，網路開店半年即達到收支平衡的店家超過4成，經營1年以上就獲利者，則高達5成以上。
秘笈2
服飾批貨地點公開，適合初學者
網路商品種類眾多，如何選定要經營的貨品，當然是要以自己的興趣，以及對商品的了解夠多，才能夠隨時注意市場變化，調整銷售商品。而服飾業因批貨地點公開，且單價較低，需負擔的成本較少，再加上年輕女性為主要網拍消費群，因此服飾成為網拍入門者最好下手的目標選擇。
要降低成本，當然要知道哪裡有便宜的貨源可找。五分埔、台北後火車站商圈以及俗稱韓國街的永和中興街，是國內著名的3大批貨集散地。
五分埔為主要成衣批發地，雖然擁有上千家店家，但服飾區分現在已經相當完整。如果你想賣少男服飾就到第三街去逛逛；少女、淑女服裝則集中在第一、第七街；男裝、運動休閒及中性服飾則以第五街為主。
五分埔貨品來源主要來自台灣本土、日本、香港、韓國。因這4地衣服質感不同，批貨價碼也大不同。韓組服飾因每款可能只有固定件數，再加上衣服質感最優，是價錢最高者，依次為日本、香港和台灣自製。
台北後火車站商圈則是以皮件和飾品為主要集散地，皮件類的商品必須完全買斷，並不接受退貨；然而不管是後火車站的飾品或是五分埔的衣服，如果在出售後賣不掉，可拿回用以物易物的方式進行退貨，但仍有期限，最主要須視與商家熟悉程度而定，其間有相當大的彈性。
韓國街的永和中興街主打韓國服飾，不過由於此地以中年人為主要客源，加上單價較高，如果想以熟女或媽媽為主要客群者，也可以來此處逛逛。
秘笈3
為區別零售客，第一次會被要求大量批貨
那麼找對了地方批貨，又要如何選擇店家？撇步無他，就是「腳踏實地」一間一間地逛，選擇符合自己網站風格的店家。不過要注意因為必須大量批貨，店家必須要有大量貨品是符合自己所想要的，如果只是一兩款衣服，可能就要忍痛說再見，不列入考慮。
找到適合的店家，就大膽走進去議價準沒錯。這些店家經驗老道，從跟你的談話就可以分辨你是零售客還是做生意的。不過第一次，店家通常會避免你只是零售客，會要求你拿1~15件的衣服，一款必須最少兩個顏色，才會放心和你交易，不過這只是第一次，而後和店家建立長期默契，就可以自由挑選，沒有限制。而部分店家對熟客往往還會有「新貨到」的通知和退貨的特別服務。
另外，店家裝潢越高檔者，通常批貨成本越高。看起來破舊的小店，須自己在滿滿坑滿谷的袋子中尋找者，往往價錢都會讓你很滿意。因此想要找到「俗又大碗」、「物美價廉」者，方法無他，就是耐著性子一袋一袋翻。
秘笈4
美美照片可以增加交易機會
商品在網站上要受歡迎，照片的拍攝是很重要的，美美的照片可以增加網友點閱率，自然成交的機會就又更大一些。第一要注意光線的運用，如果光線太暗，其實可以利用檯燈當作打燈工具，就可以使照片呈現美美的光源。
第二要注意重要的標籤或是重要的文字說明，一定也要一起拍進去。如果有原廠的包裝盒、證明書，可以一起擺出來作為證明，這樣更容易吸引買方下單。如果是強調尺寸的產品，可以在旁放置「比例指標」一同拍攝，如模型玩具可以在旁放個飲料罐子，這樣實體究竟多大，可以讓買家一目了然，也可以避免買後糾紛。
第三是背景，背景雖然要盡量單純，以突顯主題為主。不過還是視產品不同，如果是3C產品，很簡單只要將產品好好放在正中央，鏡頭對準目標，鏡頭拉近不要磨焦就算大功告成。不過如果是服飾的拍攝可就沒那麼簡單，詳見入門秘笈五。
秘笈5
使用模特兒再上背景佈置，照片效果更佳
通常買家喜歡點閱有模特兒的服飾賣家，因為這樣可以比較容易想像衣服穿起來的感覺，而且衣服有了模特兒的襯托，可以讓它的質感再加上三分。拍攝此種照片，選擇戶外或室內都可，兩者各有利弊。
如果以室內為主，不受天候和時間影響，就算是颱風來襲或凌晨兩、三點，還是可以正常開工、風雨無阻，不過在背景方面可能就要動點巧思，最好以純白色為主，這樣可以搭配各種顏色的衣服，不會讓人覺得混亂。
另外，也可以利用一些小道具加以點綴，如具造型的桌子、椅子和可愛的布偶等都可以拿來多加利用。
戶外拍攝主要優點是免去背景的購買，利用天然素材即可，公園的草地、綠樹和行人椅都可以入鏡。不過缺點是必須把握時間，如果天色一暗、亮度不夠就無法進行拍攝工作。
秘笈6
參考市場價格決定售價
定價這回事，說實話是憑個人的道德良心，商品售價比批貨價多個兩至三倍差異的賣家大有人在，想要成為一個具信用又能獲得利潤的賣家，建議可以參考其他同型賣家。網路上，難免會有同類型的賣家競爭，而買家往往也會多方比價，因此多多瀏覽其他賣家網站是不能缺少的功課。也可以從其他賣家觀察可能哪款的服飾深獲買家喜愛，便可以考慮引進類似款式。
最好還是參考市場價格，或是看看其他賣家的產品標價策略。如果希望用競標的方式讓自己的產品價格更好，就要看商品的熱門程度，如果商品夠熱門，採用「一元競標」或是低價，都是吸引買方不錯的方式。
一般而言，常見的起標價訂定大約是比成本再略低10%左右，如1000元的商品，起價約是900元，不過還是以本身的情況稍做調整較好。
秘笈7
勤於回答賣家問題，設立專門帳戶，避免糾紛
對於網路拍賣，買家的評價是相當重要的。因為一般網友購買商品，為避免遇到不肖業者，大多會以評價作為選擇買家的依據，因此和買家的互動非常重要。而要獲得買家的良好印象，自然要勤上網回答買家問題。
比如有些買家對於褲子的尺寸比較不容易拿捏，往往希望賣家提供建議自己應拿幾號尺寸才合適，所以賣家必須要有準確的判斷力，不然如果買家收到商品並不適穿，對於賣家的印象就會大打折扣。另外回答問題有技巧，有時並不一定全盡然要給「標準答案」，可以採取「避重就輕」法。
如果買家詢問應該買什麼顏色的衣服比較適合，其實可以回答什麼顏色比較獲好評，或是說如果你是想搭配深色的褲子，那建議可以拿淺色的，再者也可說出各種顏色的利弊，讓買家自做判斷，這樣也不失為一個好賣家。
當然，對於產品的細節，描述得越仔細越好，盡量讓買方可以一目了然。例如衣服，除了照片，最好附上仔細的尺寸，如袖長、寬度等都可以詳加說明。對於3C商品，更是要註明具有哪些功能及特色；二手貨則要詳述使用過的時間和新舊程度，才不會讓買家和預期有所落差。
另外為避免買家聲稱已付款卻未收到商品的糾紛，建議可開設一個專門的網拍帳戶，而且讓買家完成匯款後，最好能讓帳戶金額都歸零，把錢轉到別的戶頭，讓「網拍戶頭」保持淨空，才不會被買家「唬弄」說錢已寄來，但自己卻搞不清楚帳戶裡頭的資金流向。
另外，對帳資料可以使用網路上傳，以免信件流動量大或因信箱擋信，而漏掉客人的匯款通知信。
只要謹記以上秘笈撇步，就可以開心上工囉。
【2005/3/10 星報 】
相關系列文章：
喜歡本文🔔按讚或分享
沒有留言:
張貼留言