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2012/05/21

我的助理辭職了

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 --原文: 網路 
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我的助理辭職了

當時公司招了大批應屆本科和研究生畢業的新新人類。
平均年齡25 歲。
那個新的助理,是經過多次面試後,我親自招回來的一個女孩。
名牌大學本科畢業,聰明,性格活潑。
私下裡我得承認, 我招她的一個很重要的原因,
除了她在大學裡優秀的表現之外, 還因為她寫了一手漂亮的字。
女孩能寫一手好字的不多,
尤其像她, 看起來長髮飄飄,
多麼女性化的一個姑娘,一手字卻寫的鏗鏘倜儻, 讓我對她不由多了很多好感。
 
手把手的教。
從工作流程到待人接物。
她也學的快。 很多工作一教就上手。
一上手就熟練。
跟各位同事也相處的頗融洽。

我開始慢慢的給她一些協調的工作,
各部門之間以及各分公司之間的業務聯繫和溝通
讓她嘗試著去處理。 

開始經常出錯。
她很緊張,來找我談。
我告訴她:錯了沒關係, 你且放心按照你的想法去做。
遇到問題了,來問我, 我會告訴你該怎麼辦。
仍然錯。
又來找我,這次談的比較深入,
她的困惑是,為什麼總是讓她做這些瑣碎的事情?
我當時問她: 什麼叫做不瑣碎的工作呢?
 
她答不上來,
想了半天,跟我說:我總覺得, 我的能力不僅僅能做這些,
我還能做一些更加重要的事情。

那次談話,進行了1小時。
我知道,我說的話,她沒聽進去多少。
後來我說,先把手頭的工作做好,
先避免常識性錯誤的發生。
然後循序漸進罷。
 
半年以後,她來找我,第一次提出辭職。
我推掉了約會, 跟她談辭職的問題。
問起辭職的原因,她跟我直言:
本科四年, 功課優秀,
沒想到畢業後找到了工作, 卻每天處理的都是些瑣碎的事情。
沒有成就感。

我又問她:
你覺得, 在你現在所有的工作中,
最沒有意義的最浪費你的時間精力的工作, 是什麼?
她馬上答我:幫您貼發票,
然後報銷, 然後到財務去走流程,
然後把現金拿回來給您。    
 
我笑著問她:你幫我貼發票報銷有半年了吧?
通過這件事兒,
你總結出了一些什麼資訊?    
 
她呆了半天,答我:
貼發票就是貼發票,
只要財務上不出錯, 不就行了唄,
能有什麼資訊?    
 
我說,我來跟你講講,當年我的做法吧:
98年的時候, 我從財務被調到了總經理辦公室,擔任總經理助理的工作。
其中有一項工作,就是跟你現在做的一樣, 幫總經理報銷他所有的票據。
本來這個工作就像你你剛才說的, 把票據貼好,
然後完成財務上的流程,就可以了。
 
  其實票據是一種資料記錄,
它記錄了和總經理乃至整個公司營運有關的費用情況。
看起來沒有意 義的一堆資料,其實它們涉及到了公司各方面的經營和運作
於是我建立了一個表格,
將所有總經理在我這裡報銷的資料
按照時間,數額,消費場所, 連絡人,電話等等記錄下來。
 
我起初建立這個表格的目的很簡單,
我是想在財務上有據可循,
同時萬一我的上司有情況來詢問我的時候, 我會有準確的資料告訴他。

通過這樣的一份資料統計, 漸漸的我發現了一些上級在商務活動中的規律,
比如, 哪一類的商務活動,經常在什麼樣的場合,費用預算大概是多少;
總經理的公共關係常規和非常規的處理方式。等等等等。
 
當我的上級發現,他佈置工作給我的時候,我會處理的很妥貼。
有一些資訊是他根本沒有告訴我的,我也能及時準確的處理。
他問我為什麼,我告訴了他我的工作方法和資訊來源。
 
漸漸的,他基於這種良性積累,越來越多的交待更加重要的工作。
再漸漸的,一種信任和默契就此產生,
我升職的時候, 他說我是他用過的最好用的助理。    
 
說完這些長篇大論,我看著這個姑娘,她愣愣的看著我。
我跟她直言:我覺得你最大的問題,是你沒有用心。
在看似簡單不動腦子就能完成的工作裡,你沒有把你的心沉下去,
所以,半年了,你覺得自己沒有進步。
她不出聲。 但是收回了辭職報告。  
 
又堅持了3個月,她還是辭職了。
這次我沒有留她。讓她走了。
 
後來她經常在MSN上跟我聊天。告訴我她的新工作的情況。
一年內,她換了三份工作。
每一次都堅持不了多久。
每一次她都說新的工作不是她想要的工作。

05年的時候, 她又一次辭職了。
很苦惱,跑來找我,要跟我吃飯。
我請她去寫字樓後面的商場吃日本料理。
吃到中途,忽然跟我說: 我有些明白你以前說的話是什麼意思了。
 
所謂的職業生涯,其實你很難預測到你將來真正要從事什麼工作,
將來所要從事的工作,是否跟你在大學裡學的專業有關。
大多數人, 很有可能將來所作的工作,跟他當初所學的專業一點關係都沒有。

22歲大學畢業在26歲之間這四年,重要的不是你做了什麼,
重要的是你在工作中養成了怎麼樣的良好的工作習慣。

這個良好的工作習慣,指的是:認真,踏實的工作作風,
以及是否學會了如何用最快的時間接受新的事物,
發現新事物的內在規律,
比別人更短時間內掌握這些規律並且處理好它們。
具備了以上的要素,你就成長為一個被人信任的工作的人。    
 
人都有惰性,也都願意用那些用起來順手的人。
當你具備了被人信任的基礎,
並且在日常的工作中逐漸表現出你的踏實,聰明,和細緻的時候,
越來越多的工作機會就會提供到你面前。

原因很簡單,
用一句話就能交代清楚並且能被你順利完成的工作,
誰願意說三句話甚至半小時交待一個怎麼都不明白的人呢?

溝通也是一種成本,
溝通的時間越少,內耗越少,
這是作為管理者最清楚的一件事。    
 
當你有比別人更多的工作機會
去接觸那些你沒有接觸過的工作的時候 ,
你就有了比別人多的學習機會,
人人都喜歡聰明勤奮的學生,
作為管理者,大概更是如此。    
 
一個新手,大多數新手,在這四年裡,是看不出太大的差距的。
但是這四年的經歷,為以後的職業生涯的發展奠定的基礎, 是至關重要的。
很多人不在乎年輕時走彎路, 很多人覺得日常的工作人人都能做好沒什麼了不起。
然而就是這些簡單的工作,循序漸進的、隱約的, 成為今後發展的分水嶺。    
 
漫不經心的對待基層工作的最大的損失,
就是將看似簡單的事物性處理方式,分界成為長遠發展的能力問題。   
 
聰明的人,總是不認為自己的能力有問題。
時間長了, 他會抱怨自己運氣不好,
抱怨那些看起來資質普通的人, 總能比自己更能走狗屎運。
抱怨她容貌比自己好, 或者他更會討領導歡心。等等等等。
慢慢的,影響心態。 所謂的懷才不遇,有時是這種情況。    
 
工作需要一個聰明人,
工作其實更需要一個踏實的人。
在聰明和踏實之間,我更願意選擇後者。    
 
而踏實,是人人都能做到的。
和先天條件沒有太大關係。
 
這是無意間在同學空間看到的一篇文章,覺得說的很好。就COPY 了過來。
描述的都是現代社會新人對工作的態度,或者心理。
包括我自己在內,看著看著孔乙己的感覺就出來了。

如果想向前邁進,
不要覺得是大才小用了自己,
也不要去計較,
更不要去嫉妒。

請放下心裡的疙瘩,
用心的做吧!!
 
 


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1 則留言:

  1. 深有同感.
    帶過好幾個社區秘書,也許每天例行的工作,洗擦杯子、煮咖啡調茶,整理吧台....等等重覆性的事每天在做,也許就是那麼乏味吧!身為主管的我,在送上客戶前,必須先行試喝,總能感受年輕的小妹妹她們各自的”內心想法和工作態度”,真的有人就是看心情來做事的,表現不一….杯子還留有水漬,檸檬水酸味沒調好…..等等,基層的助理工作似乎感覺好像沒學到什麼,卻不知道”服務豪宅住戶”所要的品質和信任就在其中(杯水之間),所以有些外型的正妹,反倒就沒那麼用心了,總是做沒多久就想離職求去

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