商業Email打招呼：Hi已經取代Dear了！

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商業Email打招呼：Hi已經取代Dear了！

寫商業Email一開
頭的稱呼，到底要
用Dear, Hi, 或直呼
其名，John, Mike
好呢? 有讀者寫信
問到，交情沒那麼好，用「親愛的」
方，會不會像「裝熟」
Email到底要不要用Dear，不僅是老中有這個疑問，
老英這些英文為母語也有很多關於這問題

連老美、

的討論。BBC有一篇文章 "Should e-mails open with
Dear, Hi, or Hey?" 裡頭談到美國一名政治人物Giselle
Barry疾呼＂ It's time we ditched "Dear..." from work
e-mails＂（工作的郵件不要再用Dear了)。
誌上也有一篇長長的文章 "Hi? Dear? The State Of
The E-Mail Salutation"，討論商業郵件打招呼到底
Hello、

要用Hi、
這篇文章的結論是：“Hi” is becoming more
acceptable, and in many businesses, it’s the norm.
Hi的接受度更高，就商業溝通而言，已經成為標準！
儘管如此，這不代表用Dear有錯。
首先，先弄清楚Dear並不是很親熱的喊人「親愛
的」；相反地，它是正式的打招呼。好比中文的DM
信函上，一開頭常寫道「親愛的持卡人」、
的旅客」，到上海、
「尊敬的客戶」一樣。過去沒有email時代，書信往
返，不做第二選擇，開頭就是Dear。

富比士雜誌的編輯Susan Adams檢查自己的郵件信
箱，也做了很多口頭訪問，她發現：現在除了很慎
重的信件，大家很少dear了。特別是email，更常出
現的是Hi, Hello,或直接稱呼對方名字，有些客戶的宣
傳信，其至一開頭就用＂Hi, there＂。

Susan發現，大家不用dear而選擇Hi的原因是：想創
造輕鬆、友善一點的氣氛，這樣更容易得到你想要
的回應了。Their goal is similar to mine: They want
to sound relaxed and welcoming, to get us
interested enough in their pitch to respond to it.
拉近距離，用Hi或Hello都可以，Hi比Hello更輕鬆，
加上名字之後用逗點而不是句點，例如：
Hi, Jane,
Hello, Morris,
John, ﹝不要寫成 Dear John ，會讓人錯以為是「分
手信」！﹞
有時候甚至會用更輕鬆的語氣
"Hey, folks,"
有時候寫給多人，像是同事、
這麼用：
Hi, Everyone,
Dear all一整攤)
Dear Team Members, (主管寫給團隊成員可以這
樣，寫給主管不要用Dear team members)
有些常見的寫法，帶有舊時代氛，建議不要再用：
(X) Dears,
(X) Dear Sirs,
(X) Dear Ladies and Gentlemen,
(X) Dear Boss,
(X) Dear All,
至於Email結尾，Best, Best wishes, Best Regards,
Regards, Take Care.....都有，高科技產業裡現在很
流行的結尾是 "Cheers"。聽起有點振奮感！
找出英文錯誤，像擦掉眼鏡上的一層霧水！

1. Do you think which student is the best? 你認為哪
一位學生最優秀？
2. Ms. Chen is not at home, is she? Yes, she isn’t.
陳太太不在家吧？對，她不在。
3. The cherry flowers are very beautiful. 櫻花很漂
亮。
4. The bus came late for 10 minutes, so I was late
for school. 公車晚了十分鐘來，所以我上學遲到了!
5. This is my first time to travel by train. 這是我第一
次搭火車旅行。
1. Which student do you think is the best?
在英文句子中，which student好像是拿來當作do
you think的受詞，但事實上，do you think是插入
語。
2. Ms. Chen is not at home, is she? No, she isn’t.
到底該說Yes還是No，常讓學習英文的人困擾不已。
其實，在英文中，如果你的答案是肯定的，就用
Yes，如果答案是否定的，就用No，不必去管問句是
怎麼問的。
3.The cherry blossoms are beautiful.
在英文中，花不全都是 flower ! 長在地面上的花是 “
flower”，長在樹上的花叫 " blossom "，例如 apple
blossom, orange blossoms。不過請注意當成的禮
物的”花”則一律用 “ flower”。
4. The bus came 10 minutes late, so I was late for
school.
受到中文字詞順序 ” 晚了十分鐘，遲到一小時 “ 的影
響，我們習慣把時間放在late後面：”late for 10
minutes, late for one hour…” ，這是很容易犯的錯
誤。在英文中，”時間”要放在late前面: “The bus
came 10 minutes late.”，” I was one hour late.”。
這時候late 是副詞，放在後面修飾整個句子。
late for school 的 late 則是形容詞，放在 be 動詞 “
was “ 的後面形容主詞 “ I “ 的狀態。
5. This is the first time I have travelled by train.
不論是什麼的第一次，在英文都是用 “ the first time
“。後面用現在完成式” I have travelled”，明確表達
出從過去到現在的經驗。
下次寫信，你要用 Dear 還是 Hi 當開頭呢？記得以
場合對象做決定。


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